Algemene Voorwaarden

Geachte klant

Walking Trails of the World is blij met uw belangstelling voor onze producten. We houden ervan om de kleine letters klein maar duidelijk te houden en in evenwicht tussen uw en ons belang.

Gegevens over Walking Trails of the World
Adres: Postbus 13, 6700 AK Wageningen
Telefoon: 0031 317 413 894
Email: welcome@walkingtrailsworld.com
BTW nummer: NL0899.03.870.B01
Kamer van Koophandel: Arnhem 09117809
Bank: ABN Wageningen: 59.15.87.580
BIC: ABNANL2A
IBAN: NL04ABNA0591587580
Eigenaar: Jan Gerritsen

Contact
Met het hierboven vermelde telefoonnummer kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met Walking Trails of the World; ook kunt u natuurlijk mailen of een brief sturen. Omdat een van de belangrijkste activiteiten van Walking Trails het beschrijven is van lange afstand wandelingen, kan het zijn dat voor kortere perioden het niet mogelijk is om telefonisch contact te krijgen. Spreek in dit geval het antwoordapparaat in en er wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen.

Bestellen
Als uw bestelling ontvangen is, ontvangt u een bevestiging van uw bestelling en een rekening. U wordt verzocht het in de rekening vermelde bedrag over te maken naar in de rekening vermelde bankrekening.

Nadat uw betaling is ontvangen, wordt uw bestelling verder in behandeling genomen. Wanneer het product op voorraad is, wordt uw bestelling binnen enkele dagen verstuurd. Als het niet op voorraad is wordt het besteld en kan de levering enkele weken duren.

Na het ontvangen van de bevestiging van uw bestelling en de rekening kunt u nog de bestelling annuleren door een email te sturen. Hebt u na 3 weken de rekening nog niet betaald, dan wordt aangenomen dat u de bestelling heeft geannuleerd.

In het geval dat het product wat u besteld niet leverbaar is, wordt u hierover geïnformeerd en uw bestelling wordt geannuleerd. Wel wordt, in overleg met u, gekeken of Walking Trails of the World een vergelijkbaar product kan leveren.

Kleur
In verband met de kleurinstelling van beeldscherm/printers kan het zijn dat de kleuren zoals weergegeven op de website niet volledig overkomen met de werkelijke kleuren.

Maat
De beschikbare maten voor de verschillende producten zijn vermeld. Een aantal maten is op voorraad bij Walking Trails of the World, sommige bij de importeur van het product en sommige moeten worden besteld. Omdat maten niet absoluut zijn en er verschillen zijn tussen leveranciers, is voor sommige producten een indicatie gegeven over de pasvorm. Wanneer u twijfels heeft over welke maat het beste bij u past, neem dan contact met ons op; we gaan ver om voor u de beste pasvorm te vinden.

Return Policy
Bij ontvangst van de bestelde producten, controleer dan of het product de juiste is en niet is beschadigd. Wanneer u niet het juiste product heeft ontvangen of het product is beschadigd, neem dan contact met ons op en u wordt gevraagd het product terug te sturen. De hieraan verbonden verzendkosten worden vergoed tot het niveau van de originele verzendkosten.

Na ontvangst kan het gebeuren dat u alsnog besluit dat u het bestelde product niet wilt hebben. In dit geval moet u het product binnen 14 dagen retour sturen. Het product moet in dit geval voorzien zijn van de originele labels en het product mag geen sporen van gebruik of beschadiging vertonen. De verzendkosten voor het product zijn voor u. U krijgt de kosten van het product, zoals vermeld op de rekening, vergoed. Niet vergoed worden de oorspronkelijke verzendkosten, verwerkingskosten en verpakkingskosten.

Wanneer u een product terugstuurt omdat u de verkeerde maat gekozen hebt en u wilt de juiste maat ontvangen, worden de verzendkosten tot het niveau van de oorspronkelijke verzendkosten vergoed en het nieuwe product wordt zonder aanvullende kosten naar u verstuurd.

Return Policy; Uitzonderingen.

Schoenen: Schoenen en ander schoeisel kunnen binnenshuis worden uitgeprobeerd; dit geeft een goede indicatie over de pasvorm. Zolang schoenen binnen zijn gebruikt vallen ze onder de reguliere return policy. Wanneer schoenen/schoeisel echter buiten zijn gebruikt is de return policy niet meer van toepassing.

Producten die special zijn besteld: Dit zijn producten die special voor u zijn besteld of gemaakt. Omdat er maar een kleine kans is dat deze producten aan iemand anders verkocht kunnen worden, volgt Walking Trails of the World in deze gevallen de 14 dagen retour regel niet. Echter omdat Walking Trails gespecialiseerd is in niet standaard maten, zal wanneer een product terug gestuurd wordt, 50% van de aanschafprijs vergoed worden.

Prijs
Alle prijzen van producten zijn inclusief belasting, afhandeling, verpakking en versturen van producten binnen Europa; de prijs die u op de website ziet is de prijs op de rekening.

Verzendkosten buiten Europa: voor de wandelgidsen en andere producten die in een brievenbus passen zullen de extra kosten veelal € 3, - bedragen. Voor grotere en/of zwaardere producten zal dit ongeveer € 10,- zijn.

Niet in de prijs inbegrepen: eventuele locale belasting en speciale afleveringskosten.

Privacy beleid
De informatie die u ons geeft wordt uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling en om u eventueel op de hoogte te houden van Walking Trails. Andere bedrijven/organisaties hebben geen toegang tot uw informatie. Alleen wanneer de wet dit voorschrijft zal Walking Trails informatie verstrekken aan overheidsinstellingen.

Aansprakelijkheid
Op deze website is veel informatie over materialen en over wandelen. Deze informatie is gebaseerd op persoonlijke meningen en ervaringen en niet op wetenschappelijk verkregen feiten. Wanneer een besluit wordt genomen over een wandeling, welke uitrusting te gebruiken of welke uitrusting aan te schaffen, maak dan de keuze niet alleen op basis van deze website of alleen aan de hand van de informatie in de gidsen. Gebruik ook andere informatiebronnen.

Walking Trails of the World aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig ongemak, schade, verlies, of verwondingen als gevolg van onjuistheden en/of onvolledigheid veroorzaakt als gevolg van de informatie vermeld in deze website of in de wandelgidsen of het gebruik van materiaal gekocht via deze website.

Jurisdictie
In het geval van een conflict is Nederlands Recht van toepassing.